Política de Privacidade

O Site de Bolso é um produto da REAL MIDIA LTDA, inscrita no CNPJ 52.291.811/0001-92, com sede em [ENDEREÇO]. Para falar sobre dados pessoais, escreva para suporte@realmidia.net.

Há dois papéis diferentes nesta política, e a diferença importa para saber a quem pedir o quê:

• Sobre os dados do corretor assinante (cadastro, cobrança, uso do sistema), quem decide é a REAL MIDIA LTDA — somos o controlador.
• Sobre os dados de quem preenche o formulário de um imóvel, quem decide é o corretor dono daquela página — ele é o controlador, e o Site de Bolso é apenas o operador, tratando os dados conforme a instrução dele.

• O que você digita no formulário: nome, telefone, e-mail quando informado, e as respostas das perguntas que o corretor cadastrou.
• De onde você veio: parâmetros de campanha da URL (UTMs), identificador de clique de plataformas de anúncio (como fbclid e gclid), o site que te trouxe e a página de entrada. Guardado no seu navegador por até 30 dias.
• Dados técnicos do envio: endereço IP e identificação do navegador, registrados no momento em que o formulário é enviado.
• Cookies de terceiros: se o corretor tiver configurado um pixel de anúncio, esse pixel pode gravar cookies próprios no seu navegador (por exemplo _fbp, da Meta).

Este é o ponto que merece leitura atenta. Quando o corretor ativa a integração de conversões, o Site de Bolso envia à Meta (Facebook e Instagram), em nome dele, um evento informando que houve um contato. Esse envio inclui:

• Seu e-mail, telefone e nome convertidos em código irreversível (hash SHA-256). A Meta usa esse código para verificar se já conhece você; não é possível reconstruir o dado original a partir dele.
• Seu endereço IP e a identificação do seu navegador, sem conversão.
• Os identificadores de clique e cookies descritos no item 2.

A finalidade é medir e otimizar os anúncios do corretor. A base legal é o legítimo interesse do corretor em medir a própria publicidade — e você pode se opor a qualquer momento (item 6).

O tratamento feito pela Meta depois do recebimento é regido pela política de privacidade dela, sobre a qual não temos controle.

Também compartilhamos dados com quem opera a infraestrutura: hospedagem, banco de dados e envio de e-mail. E, se o corretor tiver configurado, com o sistema (CRM) que ele indicar.

• Entregar o seu contato ao corretor, para que ele fale com você.
• Mostrar ao corretor de qual anúncio ou canal você veio.
• Medir conversões das campanhas do corretor, conforme o item 3.
• Operar, manter e proteger o sistema contra abuso e fraude.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade própria da REAL MIDIA LTDA.

Os contatos ficam guardados enquanto a conta do corretor estiver ativa, porque é o histórico comercial dele. Encerrada a conta, os dados são eliminados ou anonimizados em até 90 dias, salvo o que a lei exigir manter. Os dados de origem guardados no seu navegador expiram em 30 dias.

A LGPD te dá direito a confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização ou eliminação, revogar consentimento e se opor a um tratamento — inclusive ao envio descrito no item 3.

Como o controlador dos dados do formulário é o corretor, o caminho mais rápido é falar com ele. Se preferir, escreva para suporte@realmidia.net que encaminhamos ao corretor responsável e ajudamos no que for da nossa parte.

Para deixar de receber os cookies de anúncio, use as preferências de publicidade da própria plataforma ou as configurações de cookies do seu navegador.

Os dados trafegam cifrados. O acesso ao banco é restrito por regras que isolam cada corretor dos demais. Credenciais de integração fornecidas pelo corretor são guardadas cifradas, com a chave mantida fora do banco de dados.

Ao ativar a integração de conversões, o corretor declara que informa seus visitantes sobre esse compartilhamento e que possui base legal para ele. O corretor é responsável por atender aos pedidos dos titulares sobre os contatos que recebe.

Se esta política mudar de forma relevante, avisamos na própria página e atualizamos a data no topo.